Бастрычкин А. Отзывы - эффективный инструмент привлечения клиентов. КС [Интернет]. 1 июнь 2012 г. [цитируется по 2 май 2024 г.];(2):68. доступно на: http://www.kstom.ru/ks/article/view/0062-16